Política de reembolso
- POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES DE PRODUCTO
Todas las ventas de producto efectuadas en este “SITIO WEB” se consideran cómo finales, por lo que el usuario entiende que no se efectuarán cambios y/o devoluciones de producto a menos que se trate de productos físicos que cuenten con defectos de fábrica o sufrieran un daño derivado del transcurso del envío. El usuario deberá enviar un correo a: keepitgroobie@gmail.com en un plazo máximo de 07 (siete) días posteriores a la fecha de entrega, dicho correo deberá incluir fotos del artículo dañado para su revisión.
Los reembolsos serán realizados a través de PayPal, bajo las condiciones antes mencionadas. En caso de desear un cambio y no un reembolso, el usuario correrá con los gastos de envío y deberá devolver el producto inicial en condiciones originales y sin daños.
- DE LOS PRODUCTOS DEFECTUOSOS
En el caso de recibir un producto defectuoso de fábrica será indispensable contactar a “GROOBIE” vía correo electrónico en un lapso máximo de 07 (siete) días posteriores al recibir su paquete con el producto y/o productos, lo anterior para brindar solución al respecto, pasado dicho lapso no será atendida ninguna solicitud de devolución de producto defectuoso.
El usuario deberá enviar un correo electrónico en el cual se adjunten fotos del producto y establezca la razón del daño: los cambios y reembolsos únicamente aplicarán en casos de daños de fábrica y daños por el transcurso del envío. Los reembolsos se harán a través de PayPal; en caso de cambios, el usuario deberá correr con los gastos de envío.
Información de contacto de “GROOBIE”:
Correo electrónico: keepitgroobie@gmail.com