Política de envío

 

  • DEL ENVÍO Y SEGUIMIENTO DE ORDENES DE COMPRA

El seguimiento y envío de la compra efectuada se llevará a cabo de la siguiente forma:

 

  1. Una vez efectuada la compra “GROOBIE” enviará al usuario un correo de confirmación.
  2. Una vez confirmada la compra, “GROOBIE” comenzará a trabajar en la realización del producto, mismo que será enviado en un plazo de 5 (cinco) a 7 (siete) días hábiles.
  3. Se entregará al proveedor de paquetería correspondiente (ESTAFETA, FEDEX o DHL) y se le hará llegar al usuario un correo electrónico con información del envío de su pedido.
  4. "GROOBIE" enviará un resumen del pedido al usuario, así como la guia de rastreo correspondiente al envío de su compra. 


  • DE LOS COSTOS DE ENVÍO.


El costo de envío es de 180 MXN (ciento ochenta pesos mexicanos), sin embargo, dicho costo podrá variar según la ubicación del envío.


  • DE LAS ÓRDENES DE COMPRA EN GENERAL

 

Una vez efectuada la compra, el usuario tendrá 24 horas para cancelar su pedido.


  • DE LAS GARANTÍAS DEL PRODUCTO


La garantía del producto será efectuada únicamente en un periodo de 07 (siete) días hábiles posteriores a la entrega y recibo del producto por parte del cliente. El cambio se efectuará únicamente en alguno de los siguientes supuestos:


  1. En aquellos productos que tengan un defecto derivado del proceso de fabricación.
  2. En aquellos productos que tengan un daño a consecuencia del transcurso del envío.


“GROOBIE” no se hará responsable de los daños derivados del mantenimiento, cuidado y/o uso inadecuado de los productos.

    Información de contacto de “GROOBIE”:

    Correo electrónico: keepitgroobie@gmail.com